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¿Cada vez que cierre el documento para salvar la última medición en la edición se suprime y desaparece del documento. ¿Hay algo malo con el programa? ¿Qué está sucediendo?
El editor de PriMus ha sido diseñado para aumentar la productividad y evitar la pérdida de tiempo al escribir una gran cantidad de líneas de medición. En el modo de edición, al escribir "Intro" en la última columna, la fila se confirma, el cursor; regreso en una nueva línea que se llama OVERFLOW LÍNEA. Este es un duplicado de la última, haga clic en "Enter". Es necesario confirmar todas las filas de medición para guardarlo en su documento.
¿Cómo puedo ajustar todos los precios en el Programa aplicando aumento o disminución de los porcentajes?
Puede aplicar un porcentaje global en "Datos Generales", esta opción está disponible en la segunda línea de la ventana.
¿Por qué todas varios tipos de descripciones (Resumida/Breve/Detallada)?
La gestión y edición de PriMus-DCF para Presupuestos y Mediciones se puede trabajar con tres tipos diferentes de descripciones con el fin de simplificar la edición ser, más precisos y más rápidos, para hacer su impresión más legible en función de sus fines específicos. Abrir la barra de herramientas en la parte izquierda "Opciones de visualización">> "Descripción resumida", "Descripción Breve" y "Descripción Detallada". b
¿Qué necesito para configurar PriMus para trabajar con AutoCAD en la toma de datos para las mediciones?
Usted no necesita hacer nada especial. Se tomarán las mediciones en PriMus for CAD automáticamente.
¿Yo uso PriMus-DCF ¿cuáles son las diferencias entre las versiones?
PriMus Revolution es la versión profesional, del software para las Mediciones, Presupuestos y Contabilidad. Por supuesto con la versión profesional tiene disponibles todas las funciones básicas, de PriMus-DCF, y además:
Aquí está el siguiente cuadro comparativo:
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CUADRO COMPARATIVO |
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Estoy usando el programa y tengo que cambiar la moneda de Euro a Dólar... ¿Es posible utilizar una moneda diferente con PriMus?
En PriMus, la moneda es una propiedad del documento. En la parte inferior del documento abierto, encontrará la pestaña "Datos Generales" haciendo clic allí vamos a "Configuración" luego nuevamente a “Configuración” y encontramos los ajustes en relación con los cálculos y los dígitos para la precisión de las cantidades y el dinero. En “Divisa” se cambia la moneda.
Esta operación la deberá realizar cada vez que realice un presupuesto nuevo.
Necesito que los importes y los totales se actualicen para enviarlos a mi cliente. ¿Lo hace?
Con PriMus-DCF todos los cálculos se actualizan automáticamente. El editor está concebido para los que necesitan obtener los importes totales y re calcular inmediatamente. Todos los cálculos se actualizan sobre la marcha durante la edición para evitar las posibilidades de errores.
Quiero publicar un presupuesto en la web o hacerlo accesible por Internet Explorer a un colega, ¿cómo se hace?
PriMus-DCF permite a los usuarios crear y publicar su presupuesto directamente en la Internet desde cualquier lugar del mundo utilizando la tecnología de PriMus. Exportar sus documentos en HTML haciendo clic en Archivo>> Exportar a HTML.
Los usuarios pueden guardar documentos personales en un espacio web y compartirlos con otros que trabajan con la misma tecnología, en los mismos datos, en cualquier lugar. Para publicar en Internet su ámbito privado Archivo>> Guardar en la Internet y, a continuación, para abrirlo a distancia, Archivo>> Abrir de la web.
Nota: Es necesario contar con nombre de usuario y contraseña dado con la activación del producto.
Soy un nuevo usuario de PriMus-DCF, ¿cómo puedo hacer para importar descripciones y precios de mis viejos proyectos que son archivos Excel de un programa antiguo utilizado para crear el Presupuestos?
La forma más fácil para importar Cuadros de precios y descripciones en PriMus-DCF es mediante el uso de funciones de PriMus Revolución o simplemente la selección de bloques de una lista de precios o un proyecto de presupuesto y arrastrarlo (drag and drop) en PriMus Revolución. Para importar otros archivos DBF, TXT, XLS contactar el servicio técnico de ACCA Software.
Soy un supervisor/contratista que trabajan en la zona X, ¿donde puedo obtener una lista de precios actualizada para mi sector y de mi región?
Acca software proporciona un servicio en línea para sus usuarios. Haga clic en Archivo>> Abrir...>> Abra Internet “Cuadro de precios”... y usted tendrá acceso a una lista de servidores y las listas de precios, dividido por regiones geográficas y categorías. Para acceder a este servicio sólo es necesaria su contraseña y la dirección e-mail de la activación del producto. Por supuesto, hay que tener una conexión a Internet disponible en su PC.
Si el Cuadro de precios que usted está buscando no está disponible o si la región no está cubierta, por favor envíe un email a info@accasoftware.comexplique lo que usted está buscando exactamente.
Además Acca software es disponible para importar en formatos DCF en la plantilla de documentos, cuadro de precios, y otros archivos (xls, db, doc,...) que se utilizan para trabajar en su área geográfica.