totalCAD ofrece soporte técnico calificado, rápido y eficiente de todos sus sistemas.
El servicio se destina a apoyar y orientar los clientes com relación a todos los programas. Es ofrecido gratuitamente por plazo definido en el Contrato de Licencia de Uso.
Verifique como entrar en contacto con el soporte técnico de totalCAD:
De las 8:30 a las 13 horas y de das 14 a las 17:30 horas, de lunes a viernes.
Teléfonos: +54 11 5294-2568 | +54 11 5294-2569
Skype: totalcad_suporte_argentina (soporte) | totalcad_comercial_argentina (comercial)
e-mail: totalcad@totalcad.com.ar | soporte@totalcad.com.ar
¿Cómo crear archivos en .[plt]?
El usuario debe ir al File>Plot> Print setup> Spooling y seleccionar “Fuerce Print to File”.
Hecho esto el archivo será generado en una extensión “.prn”. Siendo así basta renombrarla este archivo de .prn para . plt.
¿Cómo crear una escalera que aparezca en los 2 niveles de la planta?
Primeramente, se debe copiar la escalera 3D de un nivel a otro y explosionar sus atributos.
Luego, mueva toda la escalera para la layer “Build_Fl002_user” .
Por último en la opción de visualizzação 3D, suprima la escalera en 3D del nivel 2.
¿Cómo exportar archivos para el AutoCAD sin que sufra desconfiguraciones ?
El Usuario debe ir en: AutoBLD > Project Drawings > Screen Drawing.
Hecho el proceso será generado un archivo separado que puede ser abierto por el AutoCAD sin cambios.
¿Cómo funcionan los cálculos de iluminación y ventilación descritos en el manual?
No hay esa función en el programa. Si usted verificó algo sobre esto en el manual (en inglés), refierese a la versión Griega del software.
¿Cómo imprimir en una misma hoja el dibujo en 3D junto a su respectiva planta en 2D, en una misma hoja?
¿Cómo mejorar la Renderización?
Lo mejor modo de renderización es por medio de la opción “Optical” (PhotoIDEA> Render Options) sobre todo cuando salvo directamente en un archivo (bmp).
Una buena resolución para el render es de 3000 x 2000.
• “Para información, en la próxima versión del IDEA será añadida nuevas opciones de renderización.” (Soporte IDEA)
¿Cómo utilizar en un nuevo archivo una lista de materiales creada y configurada en otro proyecto?
Primeramente el usuario debe abrir el proyecto con la lista de materiales descrita. Después basta ir en PhotoIDEA> Materials Library. Los materiales de la columna de la izquierda pueden ser importados para columna de la derecha, esta a su vez puede ser salva y cargada en otros proyectos.
¿Cuáles los requisitos mínimos para rodar el IDEA?
Windows Xp o Vista
500 Mb memoria (mínimo) 1024 Mb (recomendado)
¿EL IDEA rueda en el Windows vista?
Rueda. Sin embargo, es necesario que se instale el driver especifico del hardlock para vista (Quizás sea necesario desactivar el anti-virus.).
¿És posible suavizar las paredes en arco?
Es necesario que se vaya en: AutoBLD>Element Parameters> Other Functions.
Alternado la opción de seguimiento de los arcos, automáticamente regenera el dibujo.
¿Hay cómo cambiar el idioma de las leyendas del IDEA?
Informamos que los desarrolladores están trabajando em esto.
¿Hay cómo poner el costo de los materiales en el programa?
Sólo hay como el usuario añadir los costos en la tabla de materiales (Bill of Materials).
¿Por qué en la pantalla de Layout existe 3 Viewports?
Las viewports son sólo como referencia. Se puede excluirlas y crear nuevas.
Borré los menús AutoREG, AutoBLD, PhotoIDEA, WalkIDEA y PLUS ¿lo qué se puede hacer?
Para recuperar los menús especiales del IDEA basta ir en Tools> Menú Select slecionar la opción Advanced y hacer click en Ok.